九一數榜 | 企業數字化(huà)營銷轉型之私域流量運營策略

        其實，數字化(huà)是個(gè)系統工程，傳統行業的(de)企業需要綜合考慮自身的(de)特性和(hé)數字化(huà)發展目标，以及目标客戶數字化(huà)媒體使用(yòng)習(xí)慣來(lái)綜合考慮數字營銷體系的(de)搭建。

       傳統行業企業的(de)生意的(de)難點，有著(zhe)目标客戶決策複雜(zá)性高(gāo)、周期長(cháng)的(de)特性。需要綜合定位各環節的(de)關鍵決策者，做(zuò)好多(duō)渠道安排和(hé)内容個(gè)性化(huà)。在企業級的(de)采購(gòu)中，一個(gè)采購(gòu)決策複雜(zá)且漫長(cháng)，企業則需要構建一套能夠影(yǐng)響和(hé)滲透鏈條上各個(gè)角色，例如管理(lǐ)層、技術層、采購(gòu)人(rén)員(yuán)等的(de)數字營銷體系。

       因此，不必盲目跟風，企業需要針對(duì)客戶群體特性、需求及企業現狀來(lái)部署适合自己的(de)數字化(huà)渠道，是傳統行業的(de)企業數字營銷開始前所必須進行的(de)思考起點。

       九一數榜的(de)營銷專家，冷(lěng)啓動式思考，找出對(duì)于傳統行業企業受益的(de)三個(gè)“目的(de)性”策略場(chǎng)景：分(fēn)别是：渠道效果追蹤 & 私域流量運營 & 自動化(huà)線索培育，接下(xià)來(lái)給大(dà)家介紹“私域流量運營”。

私域流量運營

       将全渠道的(de)用(yòng)戶統一至微信生态進行流量打造，用(yòng)戶進行培育及再利用(yòng)，并通(tōng)過企業微信輔助銷售/SDR，以簡單、高(gāo)效的(de)互動方式去赢得(de)客戶，實現低成本的(de)獲客轉化(huà)。

       私域流量本身其實就是“長(cháng)遠(yuǎn)而忠誠的(de)客戶關系”，而傳統行業的(de)企業的(de)業務重決策、重關系、長(cháng)尾服務的(de)特點，決定了(le)天然适合用(yòng)私域流量去做(zuò)業務拓展。

       由于傳統型的(de)企業大(dà)部分(fēn)不是直接面對(duì)大(dà)衆消費者，可(kě)以用(yòng)吃(chī)喝玩樂(yuè)這(zhè)些抓人(rén)眼球的(de)事物(wù)去做(zuò)内容、獲客與運營。傳統型企業“私域流量”運營的(de)關鍵是運用(yòng)自己的(de)優勢與運營手段，打造一個(gè)行業平台，将行業“内容 & 活動”與目标客戶緊密地連接起來(lái)。

       想要經營私域流量，企業微信一定是不能忽視的(de)工具。“企業微信”升級了(le)客戶聯系、客戶群、客戶朋友圈等功能。使得(de)“企業微信”已不再局限于企業内部管理(lǐ)功能，基本成爲了(le)“員(yuán)工管理(lǐ)、客戶管理(lǐ)和(hé)活動管理(lǐ)”爲一體的(de)輕量化(huà)營銷工具。企業可(kě)以通(tōng)過較小的(de)成本完成基礎的(de)"人(rén)的(de)數字化(huà)"。

       有一個(gè)很火的(de)一個(gè)詞是KOS（“Key Opinion Sales”），顧名思義，KOS即關鍵意見銷售，特指具備專業銷售能力及垂類行業産品知識儲備的(de)強内容創作者。爲客戶提供産品、活動信息，售後服務以及專業意見，并且能夠快(kuài)速、準确、個(gè)性化(huà)地響應需求。銷售不僅是名副其實的(de)客戶的(de)信息反饋收集單元，也(yě)是提升運營效率和(hé)業績增長(cháng)的(de)重要“生産力”，是非常重要的(de)私域資産。

       九一數榜與珍島密切合作， 持續開發和(hé)升級“員(yuán)工營銷工具”插件，實現對(duì)不同客戶的(de)分(fēn)層、個(gè)性化(huà)觸達、社群管理(lǐ)，輔助傳統型企業開展“私域運營”。