發布時(shí)間:2021-04-01
我們知道,平時(shí)我們使用(yòng)的(de)短信是自己的(de)手機短信,和(hé)企業、商家使用(yòng)的(de)營銷型短信還(hái)不一樣。就像雙十一一樣你收到推送的(de)短信,基本都是商家推送的(de)營銷型短信來(lái)精确推送的(de)。這(zhè)裏的(de)短信通(tōng)常又分(fēn)爲驗證碼消息短信和(hé)群發的(de)營銷短信,兩者有一定的(de)區(qū)别。
我們平時(shí)登錄各大(dà)網站和(hé)手機客戶端注冊時(shí),都需要綁定手機号,系統會自動發送給你驗證碼;還(hái)有一種是各大(dà)互聯網廠商和(hé)商家賣家都會使用(yòng)的(de)推送營銷型的(de)短信,假如你在他(tā)們家購(gòu)買過東西,那麽可(kě)能會被他(tā)們作爲營銷對(duì)象,進行分(fēn)組,導入數據庫,節日促銷時(shí)給你推送短信,喊你來(lái)購(gòu)買東西,這(zhè)就是許多(duō)商家、企業使用(yòng)的(de)營銷型短信的(de)引流營銷的(de)方案。我們該如何玩轉營銷短信呢(ne)?有哪些靠譜的(de)提供商?如何發布内容?接下(xià)來(lái)大(dà)數據智能營銷系統九一數榜給大(dà)家介紹介紹,
一般我們在網絡上了(le)解的(de)短信有兩種形式,通(tōng)知類短信和(hé)營銷類短信。通(tōng)知類短信,比如:注冊驗證,訂單通(tōng)知短信等等。相信每個(gè)人(rén)都經曆過營銷短信的(de)推送營銷,每逢節假日也(yě)有商家會以我們作爲會員(yuán)、客戶的(de)形式給我們發送營銷短信,又有什(shén)麽活動了(le),又有什(shén)麽優惠了(le)等等。
一、合理(lǐ)合規的(de)獲取客戶的(de)信息
1、買家客戶。用(yòng)戶購(gòu)買了(le)某家淘寶店(diàn)的(de)商品,這(zhè)個(gè)用(yòng)戶就成了(le)商家的(de)客戶,也(yě)就是營銷的(de)對(duì)象,他(tā)們會存留在自己的(de)營銷數據庫中,待到營銷活動的(de)時(shí)候,就給我們推送了(le)營銷短信。比如:我之前在天貓上購(gòu)買的(de)曼秀雷敦的(de)商品,後來(lái)就成了(le)他(tā)們的(de)營銷對(duì)象.
2、注冊用(yòng)戶。因爲實名制的(de)問題,現在我們注冊任何網站和(hé)手機APP都需要留下(xià)自己的(de)手機号碼,所以許多(duō)網站和(hé)APP提供商,也(yě)會使用(yòng)這(zhè)些聯系方式,給我們推送營銷的(de)短信。
3、會員(yuán)。
我們常常會辦理(lǐ)各種會員(yuán)和(hé)會員(yuán)卡,這(zhè)些會員(yuán)卡都是和(hé)自己的(de)姓名和(hé)聯系方式挂鈎的(de),所以經常也(yě)會收到各種商家推送的(de)會員(yuán)活動信息,來(lái)營銷造勢。
4、活動。組織線上和(hé)線下(xià)的(de)活動,用(yòng)戶的(de)報名信息會有相關的(de)聯系方式和(hé)姓名資料,譬如,我們使用(yòng)活動行組織舉辦活動,我們就可(kě)以獲得(de)參與活動的(de)用(yòng)戶的(de)資料,爲自己的(de)營銷和(hé)回訪助力。
5、名片。一般我們參與會展、商務活動、商務合作的(de)時(shí)候,都會有許多(duō)參展方和(hé)合作方留下(xià)名片,這(zhè)樣也(yě)爲我們建立了(le)自己的(de)人(rén)脈資源,也(yě)是我們營銷所需要的(de)信息。這(zhè)些都是合理(lǐ)合規的(de)方式獲得(de)目标用(yòng)戶的(de)聯系方式,這(zhè)是我們所推崇的(de)。有許多(duō)不合規的(de)方式獲取到用(yòng)戶的(de)聯系方式,建議(yì)大(dà)家不要采納,對(duì)于自己和(hé)用(yòng)戶來(lái)說都不友好,也(yě)會影(yǐng)響到自己企業的(de)信譽度。
二、營銷型短信提供商
在網上搜索營銷型短信提供商你會發現非常多(duō),有許多(duō)的(de)服務商都提供,但是高(gāo)質量的(de)還(hái)是比較有限的(de),我們經過這(zhè)次雙十一推送的(de)短信以及過往的(de)使用(yòng)經驗來(lái)看,也(yě)研究了(le)一些平台,下(xià)面給大(dà)家介紹一些。
1、阿裏大(dà)魚。阿裏雲通(tōng)信旗下(xià)的(de)品牌,是阿裏雲爲用(yòng)戶提供的(de)一種通(tōng)信服務的(de)能力,支持快(kuài)速發送短信驗證碼、短信通(tōng)知等,服務範圍覆蓋全球。完美(měi)支撐雙11期間2億用(yòng)戶,發送6億短信。支持多(duō)種推廣内容的(de)短信發放,爲提升企業産品增加曝光(guāng)率提供幫助。涵蓋業務推廣、新産品宣傳、會員(yuán)關懷等進行短信發送,我們雙十一的(de)短信有許多(duō)就是阿裏大(dà)魚的(de)商家發送的(de)營銷活動短信。
2、電商領域的(de)數雲。數雲是一家數據化(huà)營銷軟件産品和(hé)服務提供商,以CRM (客戶關系管理(lǐ))和(hé)B (商業智能)爲主要應用(yòng),幫助企業實現全渠道營銷管理(lǐ),包括營銷自動化(huà)忠誠度計劃,智慧微導購(gòu)、智能多(duō)客服與社交營銷等5大(dà)模塊12大(dà)功能,基于短信、微信、EDM, APP、呼叫中心等渠道,實現信息推送、客戶服務等豐富業務場(chǎng)景。目前有許多(duō)有名的(de)淘寶賣家商家使用(yòng)它們的(de)産品,進行短信營銷推送。
3、雲片網。也(yě)是一家創業型公司,支持驗證碼、系統通(tōng)知、支持會員(yuán)活動通(tōng)知,而且也(yě)支持國際短信,在這(zhè)個(gè)領域做(zuò)得(de)還(hái)算(suàn)不錯。
4、互億無線。
是一家緻力于爲開發者提供驗證碼短信接口、短信驗證碼接口、短信API接口、及語音(yīn)驗證碼、國際短信、會員(yuán)營銷短信、獎勵營銷等産品。覆蓋全國移動、聯通(tōng)、電信及虛拟運營商,支持定時(shí)發送、上行回複、通(tōng)訊錄管理(lǐ),支持在線平台直接群發操作,同時(shí)提供接口方式接入。
5、網易雲信。
這(zhè)個(gè)是網易旗下(xià)的(de)通(tōng)信品牌,提供有專業的(de)短信接口平台,涵蓋驗證碼短信,通(tōng)知短信,運營短信、語音(yīn)短信、國際短信、語音(yīn)驗證碼等服務,覆蓋三網。客戶包括網易雲音(yīn)樂(yuè)、電信翼雲校園、中國人(rén)壽、家在深圳、昂立教育等等。其他(tā)的(de)還(hái)有Luosimao、思訊通(tōng)、騰訊雲短信服務等等,幫Boss是表單大(dà)師旗下(xià)的(de)産品,一家企業短信群發工具,多(duō)途徑提供潛在的(de)客戶。
上述的(de)這(zhè)些服務商都是業界較爲有名氣的(de)品牌。針對(duì)海外外貿業務的(de)也(yě)有國際短信的(de)相關服務商,這(zhè)裏我們就不介紹了(le)。
三、短信營銷的(de)4個(gè)技巧
除了(le)合理(lǐ)合規的(de)獲得(de)用(yòng)戶信息,選擇正規的(de)短信廠商外,我們發布短信營銷時(shí),還(hái)有一些技巧需要大(dà)家提前了(le)解。
1、營銷場(chǎng)景。在短信營銷中,經常使用(yòng)的(de)場(chǎng)景是客戶關懷、會議(yì)通(tōng)知、會員(yuán)通(tōng)知、活動促銷、節日回饋、新品上線、内部通(tōng)知、禮品消息、市場(chǎng)調查、注冊下(xià)載等形式的(de)營銷場(chǎng)景。你可(kě)以根據自身的(de)需求,制定好營銷規劃與策略。
2、精确化(huà)營銷。因爲是你的(de)客戶、會員(yuán),你可(kě)以根據過往的(de)信息,知道他(tā)們的(de)姓名、性别、喜好,便于你在短信營銷的(de)時(shí)候,更加精确的(de)營銷,提升轉化(huà)。
3、文案内容。一般一條短信是70個(gè)字,發布多(duō)條短信會影(yǐng)響用(yòng)戶體驗。一條短信70個(gè)字中也(yě)包括标點符号,所以發布的(de)内容信息盡量精簡化(huà),并且不支持圖片、視頻(pín)等内容形式。文案内容要盡量做(zuò)到有吸引力,能夠引起用(yòng)戶的(de)好奇心,欲望等作用(yòng),才能提升點擊轉化(huà)率,比如:電商送贈品,打折優惠等活動。
4、發送時(shí)間。一般這(zhè)些平台的(de)短信營銷後台也(yě)支持定時(shí)發送内容,所以編輯好文案,設置好定時(shí)發送即可(kě)。這(zhè)個(gè)根據商家、企業自己的(de)需要,在年度慶典、活動開始前,提前做(zuò)好預熱(rè)準備,可(kě)以提高(gāo)效果,一般是上午7-9點,中午時(shí)間,晚上7-10點時(shí)間段是大(dà)家使用(yòng)手機的(de)高(gāo)峰期。
還(hái)有一點,對(duì)于商家、企業來(lái)說,不要發送違法的(de)信息,也(yě)不要發布垃圾短信,因爲現在所有平台都是實名制的(de),被投訴也(yě)會影(yǐng)響自己的(de)信譽的(de),要合理(lǐ)的(de)利用(yòng)短信營銷,使用(yòng)頻(pín)次不能太高(gāo),影(yǐng)響用(yòng)戶體驗。
九一數榜以人(rén)工智能、大(dà)數據、雲計算(suàn)技術爲基礎,整合龐大(dà)的(de)營銷資源,開發智能一體化(huà)的(de)營銷工具,利用(yòng)大(dà)數據智能營銷技術與平台整合化(huà)運營,打造全流程一體化(huà)的(de)大(dà)數據智能整合營銷系統,将各種不同的(de)傳播工具和(hé)宣傳手段有機地結合起來(lái),并根據市場(chǎng)環境的(de)變化(huà)進行同步修正操作,是一個(gè)集企業大(dà)數據營銷、網站建設、網站運營、網絡推廣、品牌營銷、産品推廣、輿論宣傳等服務于一體的(de)綜合性營銷服務系統,提供基于互聯網媒體大(dà)數據的(de)技術、工具、資源、運營服務。
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