微信生态内做(zuò)營銷策劃如何打造營銷閉環?
首先我們來(lái)看看微信生态的(de)基本組成,微信生态營銷主要有幾大(dà)組成部分(fēn), 分(fēn)别是微信公衆号、小程序、視頻(pín)号、企業微信。
一、微信生态内營銷分(fēn)爲以下(xià)幾個(gè)步驟:
1、基礎功能搭建
快(kuài)速搭建微信“公衆号+小程序+視頻(pín)号”平台,多(duō)渠道獲取流量整合公衆号、小程序、視頻(pín)号等基礎功能,爲用(yòng)戶搭建多(duō)維流量入口。
2.粉絲引流
線上、線下(xià)多(duō)渠道聯動推廣,擴大(dà)曝光(guāng)量,增加用(yòng)戶基數
通(tōng)過小程序應用(yòng)模塊植入、線下(xià)活動制作物(wù)植入、線上互動植入、微信推送植入、官網互動植入、視頻(pín)号等多(duō)種聯動形式,打通(tōng)渠道壁壘,實現流量跨平台轉化(huà)。
3.内容推送與培育
定制化(huà)、差别化(huà)的(de)内容推送,傳播企業大(dà)數據技術、産品、案例應用(yòng),樹立行業形象,增強用(yòng)戶粘性
基于品牌、産品、活動、互動,多(duō)維打造内容體系;結合圖文、端視頻(pín)、長(cháng)圖、H5、遊戲、新形式,創新内容呈現方式。
二、微信公衆平台該如何做(zuò)?
微信公衆平台是用(yòng)于運營者通(tōng)過公衆号爲微信用(yòng)戶提供資訊和(hé)服務的(de)平台。可(kě)以向微信用(yòng)戶推送消息、資訊以及和(hé)微信用(yòng)戶交流、管理(lǐ)用(yòng)戶, 還(hái)可(kě)以通(tōng)過建設網站向微信用(yòng)戶提供B2C、B2B、B2B2C電商服務等。
微信公衆平台又分(fēn)爲以下(xià)四種賬号類型:
1 訂閱号
訂閱号是屬于公衆号的(de)一種,主要是給媒體和(hé)個(gè)人(rén)提供信息傳播的(de)方式,比如訂閱号每天可(kě)以給關注用(yòng)戶發送一條群發信息,有基本的(de)接收,回複信息功能,支持自定義菜單;可(kě)開發能力比較弱。所以一般适用(yòng)于自媒體。
2 服務号
服務号是比訂閱号功能更強大(dà)的(de)一種公衆号類型,更适用(yòng)用(yòng)于企業、組織适用(yòng);弱化(huà)了(le)信息傳播,更注重給企業、組織提供更強大(dà)的(de)業務服務與用(yòng)戶管理(lǐ)能力。
如群發消息變爲每月(yuè)4條,但支持完整的(de)公衆号開發能力,支持微信授權登錄、支付能力、公衆号消息通(tōng)知等。擁有這(zhè)些能力意味著(zhe)服務号可(kě)以開發微信端的(de)網站,向微信用(yòng)戶售賣自己的(de)服務、産品,與用(yòng)戶有更多(duō)的(de)互動,維系用(yòng)戶,完成業務閉環。
3 訂閱号與服務号的(de)區(qū)别
從業務上看,訂閱号更注重信息傳播;服務号更注重服務提供、用(yòng)戶維系。
從消息展示上, 訂閱号顯示在用(yòng)戶會話(huà)列表的(de)“訂閱号”文件夾裏,不易發現。服務号直接顯示在用(yòng)戶會話(huà)列表,消息來(lái)的(de)時(shí)候跟普通(tōng)微信好友無異。
從信息發布上,訂閱号每天可(kě)以群發8條消息;服務号每月(yuè)才可(kě)以發四條。
從可(kě)開發上, 訂閱号隻是部分(fēn)支持,基本上可(kě)以忽略;而服務号完整支持公衆号開發,認證的(de)服務号還(hái)支持微信支付功能,是業務能達成閉環。
4 小程序
小程序也(yě)被微信納入微信公衆平台,作爲其賬号類型中的(de)一種。是由微信提供了(le)一種全新的(de)開發能力、技術,使得(de)個(gè)人(rén)以及企業可(kě)以快(kuài)速開發出一種在微信内部運行的(de)移動應用(yòng),如九一數榜的(de)智能電子名片也(yě)是屬于小程序的(de)一種。
它相對(duì)于H5,原生APP具有開發簡單,免安裝,借助于微信社交生态更容易的(de)被獲取以及傳播,更容易獲得(de)微信的(de)開放能力、同時(shí)具備出色的(de)用(yòng)戶體驗等優勢。
微信小程序正式發布已經三年多(duō),在前不久的(de)微信公開課上,數據顯示,小程序日活用(yòng)戶已超過3億,交易額超8000億,同比增長(cháng)160%,小程序越來(lái)越成爲零售、電商、展示、生活服務、商務社交等領域的(de)重要工具。這(zhè)也(yě)衍生出了(le)智能名片小程序。未來(lái),在商務社交、企業營銷領域,智能小程序又該如何爲企業賦能?九一數榜智能名片小程序不是解決單項問題的(de)工具,還(hái)能給你形成完整的(de)管理(lǐ)閉環,從宣傳、引流、獲客、跟進線索、管理(lǐ)客戶、售後,每個(gè)環節都能涉及到,能有效節約企業運營成本,爲業務人(rén)員(yuán)賦能,爲商務人(rén)士提供了(le)更便捷的(de)社交方式。同時(shí),銷售可(kě)以在名片小程序内捕捉到潛在用(yòng)戶的(de)每一次浏覽足迹,據此提升營銷準确度。
九一數榜智能名片小程序能幫助企業實現什(shén)麽?1,個(gè)性智能化(huà)電子名片,打造專屬IP形象,3分(fēn)鐘(zhōng)創建個(gè)人(rén)專屬小程序名片,個(gè)人(rén)、企業、商城(chéng)立體式展示企業朋友圈,讓你的(de)客戶可(kě)以給你的(de)公司點贊、評論,新模式重新定義社交小程序。2,客戶實時(shí)追蹤AI分(fēn)析助力銷售,AI雷達實時(shí)追蹤并通(tōng)知客戶軌迹,抓住客戶的(de)需求,互動留言員(yuán)工一對(duì)多(duō)實時(shí)對(duì)話(huà)客戶,并以小程序消息通(tōng)知查看,AI數據根據流量和(hé)用(yòng)戶軌迹數據,快(kuài)速分(fēn)析出潛在客戶,企業号打通(tōng)企業内外壁壘,用(yòng)戶商機一鍵觸達,3,獨有企業素庫材功能讓營銷标準化(huà),爲企業員(yuán)工提供公司的(de)微信朋友圈分(fēn)享素材,分(fēn)享、生成名片海報、一鍵撥号、存電話(huà)到通(tōng)訊錄,靈活選擇關聯商城(chéng)、企業展示、服務,讓名片成爲導流入口,輕松實現集宣傳、引流、獲客、追随線索、管理(lǐ)客戶、售後等與一體的(de)九一數榜智能名片小程序。
三、 企業微信是什(shén)麽?該怎麽用(yòng)?
企業微信原屬于企業号,它是一款企業輔助工具,主要用(yòng)于企業内部溝通(tōng), 内部辦公管理(lǐ)。和(hé)釘釘屬于同一類型的(de)工具。
不過企業微信的(de)優勢在于,與微信有一緻的(de)溝通(tōng)體驗,可(kě)以直接添加微信用(yòng)戶爲好友,并且企業微信的(de)好友和(hé)微信好友是隔離的(de), 更方便員(yuán)工和(hé)同事、客戶溝通(tōng)。還(hái)有支持豐富的(de)辦公應用(yòng),比如打卡,審批等。九一數榜的(de)智能電子名片也(yě)是打通(tōng)企業微信和(hé)微信轉發之間的(de)通(tōng)道,方便随時(shí)随地的(de)信息溝通(tōng),傳播企業信息。
四、微信商戶平台是什(shén)麽?有什(shén)麽功能?
微信商戶平***整來(lái)說應該是微信支付商戶平台,是用(yòng)于商家接入微信支付,成爲微信支付商戶,擁有支付能力的(de)平台,從而完成業務的(de)閉環。
商家想擁有支付功能, 必須要在商戶平台注冊微信支付商戶号。它的(de)主要功能有以下(xià)幾點:
· 擁有豐富的(de)支付産品,滿足商家在各類交易場(chǎng)景中快(kuài)速收款的(de)需求。
· 提供運營工具,支持紅包、代金券、立減折扣等多(duō)種營銷工具,助理(lǐ)商家更好的(de)經營。
· 提供資金管理(lǐ),支持交易流水(shuǐ)查詢、退款、對(duì)賬、結算(suàn)等功能, 爲商家提供便捷、安全、可(kě)配置的(de)解決方案。
1、付款碼支付
付款碼支付是指用(yòng)戶展示微信錢包内的(de)“付款碼”給商戶系統掃描後直接完成支付,适用(yòng)于線下(xià)場(chǎng)所面對(duì)面收銀的(de)場(chǎng)景,例如商超、便利店(diàn)、餐飲、醫院、學校、電影(yǐng)院和(hé)旅遊景區(qū)等具有明(míng)确經營地址的(de)實體場(chǎng)所。
2、JSAPI支付
JSAPI支付是指商戶通(tōng)過調用(yòng)微信支付提供的(de)JSAPI接口,在支付場(chǎng)景中調起微信支付模塊完成收款。
應用(yòng)場(chǎng)景有:
線下(xià)場(chǎng)所:調用(yòng)接口生成二維碼,用(yòng)戶掃描二維碼後在微信浏覽器中打開頁面後完成支付
公衆号場(chǎng)景:用(yòng)戶在微信公衆賬号内進入商家公衆号,打開某個(gè)主頁面,完成支付
PC網站場(chǎng)景:在網站中展示二維碼,用(yòng)戶掃描二維碼後在微信浏覽器中打開頁面後完成支付
3、小程序支付
小程序支付是指商戶通(tōng)過調用(yòng)微信支付小程序支付接口,在微信小程序平台内實現支付功能;用(yòng)戶打開商家助手小程序下(xià)單,輸入支付密碼并完成支付後,返回商家小程序
4、Native支付
Native支付是指商戶系統按微信支付協議(yì)生成支付二維碼,用(yòng)戶再用(yòng)微信“掃一掃”完成支付的(de)模式。該模式适用(yòng)于PC網站、實體店(diàn)單品或訂單、媒體廣告支付等場(chǎng)景
5、APP支付
APP支付是指商戶通(tōng)過在移動端應用(yòng)APP中集成開放SDK調起微信支付模塊來(lái)完成支付。适用(yòng)于在移動端APP中集成微信支付功能的(de)場(chǎng)景。
6、H5支付
H5支付是指商戶在微信客戶端外的(de)移動端網頁展示商品或服務,用(yòng)戶在前述頁面确認使用(yòng)微信支付時(shí),商戶發起本服務呼起微信客戶端進行支付。主要用(yòng)于觸屏版的(de)手機浏覽器請求微信支付的(de)場(chǎng)景。可(kě)以方便的(de)從外部浏覽器喚起微信支付。
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五、微信開放平台是什(shén)麽?對(duì)企業有什(shén)麽用(yòng)?
微信開放平台是一個(gè)面向開發者的(de)平台,它把提供微信的(de)各種能力以接口的(de)方式開放出來(lái),供開發者調用(yòng),結合到自己的(de)應用(yòng)程序裏。 比如微信登錄,微信分(fēn)享、微信支付等功能。
開發者如果想獲得(de)微信的(de)開放能力,先在開放平台注冊賬号,然後進行開發者資質認證,再在開放平台創建相對(duì)應的(de)應用(yòng),即可(kě)獲得(de)相應接口的(de)調用(yòng)權限。
微信開放平台主要提供了(le)四種開發方式, 分(fēn)别是移動應用(yòng)開發、網站應用(yòng)開發、公衆賬号開發、小程序、第三方平台開發
1 移動應用(yòng)開發
指的(de)是原生APP(Android、IOS)應用(yòng)接入微信開放平台,那就需要在微信開放平台創建移動應用(yòng),通(tōng)過創建應用(yòng)的(de)appid,APPSecret即可(kě)使移動應用(yòng)獲得(de)調用(yòng)微信的(de)開放接口的(de)能力。比如微信分(fēn)享、微信支付。
2 網站應用(yòng)開發
指的(de)是浏覽器端應用(yòng)接入微信開放平台,一般是PC端網站,H5一般使用(yòng)公衆号開發,那就需要在微信開放平台創建網站應用(yòng),通(tōng)過創建應用(yòng)的(de)appid,APPSecret即可(kě)使移動應用(yòng)獲得(de)調用(yòng)微信的(de)開放接口的(de)能力。
3 公衆賬号開發
指的(de)是訂閱号、服務号的(de)開發,也(yě)包括公衆号網站開發(在微信端運行的(de)H5),像這(zhè)些采用(yòng)的(de)就是公衆号開發。
像公衆号這(zhè)些就不用(yòng)在開放平台創建應用(yòng),因爲訂閱号、服務号本來(lái)就屬于應用(yòng),隻需要綁定到開放平台即可(kě)。不綁定也(yě)具備接口調用(yòng)能力,但是如果想與各個(gè)應用(yòng)統一微信用(yòng)戶标志(Unionid),則需要綁定到微信開放平台。
4 小程序開發
小程序與公衆賬号開發一緻,畢竟它也(yě)是公衆賬号的(de)一種。隻是由于它的(de)特殊性,微信才把它單獨分(fēn)開。
小程序也(yě)屬于一個(gè)應用(yòng),綁定到開放平台即可(kě)。不綁定也(yě)具備接口調用(yòng)能力,但是如果想與各個(gè)應用(yòng)統一微信用(yòng)戶标志(Unionid),則需要綁定到微信開放平台。
六、小程序能給一個(gè)企業或者商戶帶來(lái)什(shén)麽?
1、小程序衆多(duō)的(de)線上入口,使得(de)商家接觸更多(duō)的(de)新客戶,獲得(de)更多(duō)線上的(de)客戶,促使其轉發和(hé)分(fēn)享小程序,已經通(tōng)過附近的(de)小程序來(lái)吸引用(yòng)戶,從而讓訂單呈幾何級的(de)增長(cháng)。
2、微信小程序具有數據通(tōng)功能, 通(tōng)過大(dà)數據挖掘的(de)理(lǐ)念去挖掘用(yòng)戶的(de)需求,九一數榜認爲不斷的(de)去改善自己的(de)數字化(huà)運營模式和(hé)數字化(huà)營銷方式,從而更好的(de)實現盈利。
3、小程序與公衆号的(de)關聯功能,内容營銷與工具式的(de)轉化(huà)将成爲小程序的(de)一個(gè)特征,也(yě)将成爲未來(lái)企業進行移動互聯網推廣的(de)一個(gè)标配。
4、微信小程序開發模式簡單,開發成本低,而且背靠著(zhe)微信的(de)10億+用(yòng)戶,以及小程序的(de)各種入口,使得(de)小程序能夠更好的(de)助力商家獲取流量,并形成轉化(huà)。
五、在短視頻(pín)的(de)時(shí)代,小程序和(hé)直播、視頻(pín)号的(de)結合也(yě)給小程序帶來(lái)了(le)新的(de)流量入口,九一數榜認爲這(zhè)是數字化(huà)整合營銷的(de)新入口。
七、第三方平台開發
這(zhè)是一種微信開放平台提供全新的(de)開發模式,爲了(le)讓公衆号或小程序運營者,在面向垂直行業需求時(shí),可(kě)以一鍵授權給第三方平台(并且可(kě)以同時(shí)授權給多(duō)家第三方),通(tōng)過第三方平台來(lái)代爲開發公衆号或小程序,開發完畢後第三方平台代發布後,這(zhè)些公衆号或小程序運營者即可(kě)獲得(de)應用(yòng)進行運營。使得(de)公衆号或小程序運營者 無需掌握技術、無需有技術團隊就可(kě)以進行運營。與第三方平台形成了(le)一個(gè)互利共赢的(de)生态。目前有很多(duō)Saas電商平台采用(yòng)的(de)就是第三方平台開發模式爲商家搭建微商城(chéng)、小程序。
從業務特征上來(lái)說, 第三方平台具有以下(xià)特征:
1.模式上,提供通(tōng)用(yòng)解決方案, 比如做(zuò)電商系統。
2.技術上必須基于安全的(de)授權機制,先得(de)到授權,再代爲開發。
3.業務上,是公衆号、小程序外包團隊,SAAS模式的(de)未來(lái)前景和(hé)商業機會。
要成爲第三方平台,隻需要在微信開放平台進行開發者資質認證,然後在創建第三方平台應用(yòng)。第三方平台應用(yòng)會分(fēn)爲兩種類型,一種是公衆号,另外是小程序。分(fēn)别用(yòng)于代公衆号開發業務和(hé)代小程序開發任務。
創建完第三方平台後, 商戶隻需要把公衆号、小程序授權給我們的(de)第三方平台,我們便會獲得(de)相應的(de)accessToken以及權限,然後通(tōng)過微信開放平台提供的(de)一些接口, 即可(kě)代商戶實現業務。
八、openId與UnionId
openId指的(de)是微信用(yòng)戶在商戶應用(yòng)下(xià)的(de)一種标志,并且在同一個(gè)商戶的(de)不同應用(yòng)(比如服務号、小程序、移動應用(yòng)、PC應用(yòng))都有不同的(de)openId。
UnionId指的(de)是微信用(yòng)戶在同一個(gè)微信開放平台帳号下(xià)的(de)移動應用(yòng)、網站應用(yòng)和(hé)公衆帳号(包括小程序)的(de)統一标志。換句話(huà)說,同一用(yòng)戶,對(duì)同一個(gè)微信開放平台下(xià)的(de)不同應用(yòng),unionid是相同的(de)。
故此,我們如果想保證同一個(gè)微信用(yòng)戶,訪問同一個(gè)商家的(de)不同應用(yòng)時(shí),仍能識别爲同一個(gè)用(yòng)戶,我們需要把該商戶的(de)應用(yòng)綁定到同一個(gè)開放平台賬号,然後通(tōng)過獲取UnionId是否相同來(lái)識别同一用(yòng)戶。
九、微信廣告
微信廣告也(yě)叫微信廣告自助投放系統,是微信公衆平台爲廣大(dà)廣告主提供的(de)廣告投放系統。廣告主通(tōng)過自助投放系統投放、管理(lǐ)廣告并衡量效果,實現多(duō)種營銷推廣目标。目前廣投放的(de)形式主要是以朋友圈廣告、公衆号文章(zhāng)底部廣告爲主。
微信廣告的(de)理(lǐ)念是讓廣告更貼近生活,廣告是一條朋友圈,它如同你身邊的(de)朋友一樣
在朋友圈與你一起分(fēn)享故事和(hé)内容;廣告是智能的(de),通(tōng)過大(dà)數據分(fēn)析進行智能發放、定向目标人(rén)群,讓廣告恰好的(de)出現在您的(de)客戶。
投放微信廣告首先需要進行廣告主的(de)開戶操作,開戶操作總共分(fēn)四步:
更多(duō)信息請看:https://ad.weixin.qq.com/guide/152
十、視頻(pín)号是什(shén)麽?企業爲什(shén)麽要做(zuò)微信視頻(pín)号營銷?
對(duì)于視頻(pín)号,官方的(de)定義是一個(gè)人(rén)人(rén)都可(kě)記錄和(hé)創作的(de)内容平台,也(yě)是一個(gè)了(le)解他(tā)人(rén)、了(le)解世界的(de)窗(chuāng)口,其實也(yě)是企業品牌營銷的(de)較好窗(chuāng)口。
在北(běi)京九一數榜看來(lái),微信視頻(pín)号遠(yuǎn)非一個(gè)内容平台和(hé)窗(chuāng)口,這(zhè)是微信向每一個(gè)企業發的(de)大(dà)禮包才是。爲什(shén)麽會這(zhè)麽說呢(ne)?因爲這(zhè)一點我們可(kě)以參考已經融入生活的(de)公衆号和(hé)小程序。
十一、爲什(shén)麽要做(zuò)微信視頻(pín)号營銷
1、用(yòng)戶在這(zhè)裏
視頻(pín)号不隻能被粉絲看到,還(hái)能進入一個(gè)大(dà)舞台——超過11億用(yòng)戶的(de)大(dà)舞台,而這(zhè)個(gè)舞台就是微信的(de)用(yòng)戶數量。隻要視頻(pín)号的(de)内容質量過硬,獲得(de)點贊更容易。
由于視頻(pín)号潛在的(de)用(yòng)戶量非常龐大(dà),流量也(yě)是非常大(dà)的(de),且互聯網時(shí)代流量就是金錢,所以九一數榜企業做(zuò)重視視頻(pín)号營銷。
2、生态所緻
視頻(pín)号可(kě)以和(hé)微信的(de)整個(gè)生态全部打通(tōng),包括但不局限于公衆号、微信支付、小程序,想象空間無限。我們舉個(gè)例子,微信支付的(de)存在,成交可(kě)以直接在生态内部完成,方便用(yòng)戶,這(zhè)使得(de)它更容易變現。
北(běi)京九一數榜不隻擁有豐富的(de)營銷策劃經驗,還(hái)擁有雄厚的(de)開發技術實力,可(kě)以完成微信生态所有軟件開發和(hé)網絡整合營銷,歡迎合作。
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